Nos politiques
POLITIQUE DE RETOUR
Les Gens heureux:
Étant donné la nature alimentaire des produits vendus, les ventes sont finales. Aucun retour ou remboursement sauf erreur de notre part (par ex.: nous vous avons envoyé le mauvais produit).
Autres marques:
Nous vous avons envoyé un item différent de celui commandé (tailles, styles, couleur différent.e)? Contactez-nous à info@produitsdicitte.com pour un retour/échange sans frais et remboursement facile! Il arrive parfois que nous devions rembourser certains items plutôt que les échanger/remplacer (notamment en raison de ruptures de stock).
Nous vous avons envoyé le bon item mais il ne vous convient pas?
- Items à prix régulier ou en solde: Écrivez-nous à info@produitsdicitte.com pour obtenir un bon de retour prépayé. Des frais de retour de 8$ seront déduits de votre remboursement une fois votre retour reçu et inspecté.
- Items en liquidation: vente finale, aucun échange ou remboursement.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
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POLITIQUES D'EXPÉDITION
Il arrive parfois que nous retardions l'envoi de votre commande en raison des températures élevées. Votre colis a été perdu ou endommagé durant le transport? Contactez-nous à info@produitsdicitte.com afin de démarrer le processus de réclamation. Produits d'icitte utilise le ou les transporteur(s) de son choix afin de vous faire parvenir votre commande. En plaçant une commande, vous autorisez le transporteur à déposer le colis sur le seuil de la porte si jugé sécuritaire par ce dernier et dégagez Les Gens heureux ainsi que le transporteur de toute responsabilité advenant le vol ou le bris de votre colis suite à sa livraison sur le seuil de votre porte.